Создание центра Fintech-компетенций для крупного финансового холдинга, создавшего первый в России кредитный робот.

Задача

Вопрос организации с нуля центра разработки уникальных решений, в частности, первого кредитного робота, принимающего решения о выдаче кредитов в полностью автоматическом режиме. Ранее все подобные решения были, по сути, поддерживающими принятие решений, так как финансовые решения принимали люди. Полностью исключить человеческий фактор — это значит не просто закрыть целый ряд связанных с ним проблем, но и сделать такое решение почти неограниченным в масштабировании. То, что было опробовано в первый год работы на тысячах клиентах — ныне работает на клиентской базе в десятки миллионов человек.

Но программное решение это лишь результат, в основе всего — люди. Каким именно людям под силу создавать такие, уникальные не только для России решения? Как создать команду из именно таких людей, с нуля организовав центр разработки, найдя и сформировав костяк, основу команды, которая в дальнейшем и породила эти успешные решения?

Эту цель мы поставили перед собой и успешно решили.

Ход работ

1. Создание центра разработки на площадке заказчика в одном из регионов страны. Первоначально требованием заказчика было именно создание выделенного центра компетенций, расположенного локально на его площадке, а не более привычный сейчас формат географически распределенных команд. С учётом этого и производился набор будущих сотрудников «с нуля», с требованием работы в офисе на полный рабочий день, что в условиях региона потребовало дополнительно шесть месяцев на закрытие первоначальных позиций персонала, и ещё около шести месяцев на дополнительное обучение персонала. (В том числе поэтому мы в дальнейшем, тем более — в 2024 году, не рекомендуем нашим клиентам отказываться от гибких географически распределенных форматов работы, в любом случае куда проще дообучить небольшую команду менеджмента работать в этих форматах, чем ставить под угрозу весь бизнес огромными временными задержками и неопределенностью).

2. Организация работы сотрудников с использованием гибких (agile) методологий. Подготовка менеджмента, привыкшего к старым индустриальным «стандартам» управления к работе в новых условиях. Обучение технических специалистов новым для них технологиям и стеку разработки.

3. Начало непосредственной работы над новейшим на тот момент проектом кредитного робота.

Результат

Создан с нуля центр компетенций в структуре крупного холдинга для решений задач разработки, поддержки и коммерческой эксплуатации крупных социотехнических систем в области Finteсh, в дальнейшем командой этого центра решена стратегическая цель холдинга — разработка и внедрение первого в России кредитного робота, полностью автоматической финансовой системы, обслуживающей в полностью автоматическом режиме десятки миллионов людей.

К другим кейсам

• 

  • Частные лица и малый бизнес

  Наша работа с клиентами — частными лицами, предпринимателями и малым бизнесом.

• 

  • Стартапы

  Наша работа со стартапами и начинающим бизнесом.

• 

  • Крупный и средний бизнес

  Наша работа с крупным и средним бизнесом.