Чтобы по-настоящему эффективно создавать ценность, нужно строить «машину», которая позволит масштабировать то, что ты делаешь. Так создаются бизнесы, компании, корпорации. Пути два — либо делегирование, либо автоматизация. В современном мире эффективно сочетаются два этих метода. Поэтому каждый современный бизнес - это сочетание и коллектива людей, и технических платформ и систем автоматизации.
Мы помогаем бизнесам строить и поддерживать такие сложные системы, состоящие из людей, технических систем и средств автоматизации, то есть социотехнические системы.